技術服務

我公司負責免費提供產品使用說明書、零件手冊等完整的技術（shù）資料，以及詳細的培訓材料。免費派熟練的（de）技術專家到（dào）現（xiàn）場作技術指導及安（ān）裝（zhuāng）調試、操作（zuò）並對設備所要求的各項指標進行測試，直至交付正常使用。提供24小時在線服務，並免費替用戶培訓操作（zuò）人員。對操作（zuò）人員進行設備的操（cāo）作、維護、保養等方麵的培訓。以保證工作人員能對設備的維護保養、檢修（xiū）及實際運行操作取得全麵（miàn）的知識了解。

配件服務

免費提供（gòng）部分易損件，長期供應（yīng）零配件及部件。

維修服（fú）務

我廠在全國各地設有200多個售後技術服務部，用戶在（zài）使用中如產品出現任何故（gù）障（zhàng），設在各地的維修服務部可隨時派技術（shù）人員到用戶現場服（fú）務（wù）。砼陽機（jī）械24小時（shí）服務熱線：156-3822-4111。不論何（hé）時，秀色APP直播都能在接到用戶電話24小時之（zhī）內到達（dá）現場及（jí）時服務（wù），及（jí）時排除設備故障。

服務（wù）原則

無論在質保期內還是質保（bǎo）期外，一旦設備出現故障，無（wú）論是何種原因和責任（rèn），以先解（jiě）決問題、確保正常使用為原則，必（bì）要時可派技術人員到現場跟蹤服務，確保及時（shí）運轉。 隻要您購買了砼陽機械的設備，您（nín）就是砼陽機械的終身客戶，我（wǒ）們會竭誠（chéng）為您服務。

售後服務機構、人員情況介紹

我公司（sī）在培養售後（hòu）服務部門的技（jì）術人（rén）員（yuán）的業務技能方麵花費了相當大的精力。首先，售後服務人員進入公司（sī）的（de）第一個崗位是在（zài）生產車間參（cān）加產品的生產、安裝、調試，然後（hòu）轉入產品的檢驗崗位。通過以上兩個（gè）環節的培訓（xùn），使得售後服務人員對攪拌站（zhàn）的工作（zuò）原理、維修方法、檢（jiǎn）驗過程均有（yǒu）紮實的功底，能夠很好地勝任攪拌站的售後、維修（xiū）工作。