砼陽機械秉持“服（fú）務客戶成就自我”的服務理念（niàn），以客（kè）戶滿意為目標，謹此公開承諾：

1.我公司組建了一（yī）批強硬的（de）應急維修服務隊，有（yǒu）經驗豐富的現（xiàn）場工程師和高級技師，對出現的任何問（wèn）題都（dōu）能（néng）在最快（kuài）的時間內趕到現場，進行維修和更換。

2.產品交付一周內（nèi），我公司售後服務部的工作人（rén）員會根據客戶的聯係方式，進行電話跟蹤谘詢，直到客戶滿意為止。

3.所有（yǒu）有關於產品質量投訴，在（zài）1小時（shí）內經予答複，24小時內（nèi）趕到現場，並根據投訴的情況確（què）定處理措施，進行維修和更換。

4.我公司承諾所（suǒ）有維（wéi）修人（rén）員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

5.質保期內有關於產品質量引發的費用，由我公司承擔（dān）。

6.保質期內由於貴方的使用不當，或者（zhě）是自然環境造成的損壞，我方提供維修，維修所用的材料和配件均（jun1）隻收成本價。

7.超（chāo）出保修期的產品，我方對所售產品提供終身維護服務（維修費用由使用方承（chéng）擔），並保證按照用戶提出要求及時提供所需配（pèi）件或配件圖紙。